Ο Jeffree Star εξηγεί τις «τρίχες» που βρίσκονται στην παλέτα Conspiracy
Είμαι υπερήφανος για την ποιότητα και απολογώ πλήρως για αυτό το λάθος », είπε ο Jeffree, αφού εξήγησε ότι οι« τρίχες »ήταν ίνες από φύλλα κορδέλας.
Η κυκλοφορία της παλέτας Conspiracy Shane Dawson και Jeffree Star είναι μια από τις μεγαλύτερες εκδηλώσεις στην κοινότητα ομορφιάς το 2019. Σύμφωνα με την Jeffree, κατάφεραν να πουλήσουν πάνω από 1 εκατομμύριο παλέτες συνολικά, καθιστώντας το το μεγαλύτερο λανσάρισμα για τον Jeffree Star Καλλυντικά μέχρι στιγμής.
Ωστόσο, όπως αναμενόταν με μια τόσο μεγάλη εκτόξευση, υπήρξαν μερικοί μικροί λόξυγκοι. Σχεδόν 3 εβδομάδες μετά την τοποθέτηση των παραγγελιών τους, ορισμένοι οπαδοί λένε ότι εξακολουθούν να περιμένουν να παραδοθούν τα προϊόντα τους. Αυτό έχει αντιμετωπιστεί από τον Jeffree τώρα, αλλά οι οπαδοί έχουν επίσης περιμένει να ακούσουν μια εξήγηση για ένα άλλο θέμα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Ο Jeffree Star απευθύνεται στα θέματα ναυτιλίας παλετών Shane Dawson Conspiracy
Την περασμένη εβδομάδα, τα βίντεο δημοσιεύθηκαν σε κοινωνικά μέσα που έδειχναν ίνες ή «τρίχες» όπως κάποιοι περιγράφουν, τραβηγμένες από κάτω από ορισμένες αποχρώσεις στην παλέτα. Το θέμα φαίνεται να επηρεάζει μόνο μια χούφτα πελάτες.
Ο Jeffree, ο οποίος πάντα υπόσχεται να είναι απολύτως διαφανής όταν πρόκειται για τα προϊόντα του, έχει πλέον μεταφερθεί στο Twitter για να αντιμετωπίσει το ζήτημα και να εξηγήσει τι συνέβη.
hey jeffree, μου αρέσει το #ConspiracyPalette, αλλά ήμουν swatching 'pigment' και βρήκε ένα μαλλιά σαν υλικό σε αυτό. Απλά ήθελα να αντιμετωπίσω το ζήτημα και ελπίζω να το επιλύσει pic.twitter.com/q2bfrhitr4
- εκτιμήθηκε (@debrowerkira) 11 Νοεμβρίου 2019
Αφού ξεκίνησε έρευνα σχετικά με το γιατί αυτό συνέβη σε ένα ορισμένο αριθμό παλετών, συνήχθη το συμπέρασμα ότι «η πηγή των ινών προέρχεται από τα κομμένα φύλλα ταινιών που πιέστηκαν στο προϊόν».
Ο Jeffree μοιράστηκε τα ευρήματα της έρευνας σχετικά με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, λέγοντας: «Είμαι υπερήφανος για την ποιότητα και ζητώ απόλυτα συγνώμη για αυτό το λάθος».
Γεια σου ο καθένας, έχει φτάσει στην προσοχή μας ότι μερικές δεκάδες άνθρωποι από τις 1,1 εκατομμύρια παλέτες που παράγονται, έχουν μερικές κορδέλες ίνες ενσωματωμένες στα προϊόντα τους. Το εργαστήριο έκανε μια πλήρη έρευνα και βρήκαμε το θέμα. Είμαι υπερήφανος για την ποιότητα και απολογώ πλήρως για αυτό το λάθος pic.twitter.com/8Hn9ndzFsa
- Jeffree Star (@JeffreeStar) 22 Νοεμβρίου 2019
Παρέχοντας στους οπαδούς μια εικόνα για τον τρόπο με τον οποίο πιέζονται οι παλέτες, ο Jeffree μοιράστηκε ένα βίντεο της διαδικασίας με τα χρησιμοποιούμενα φύλλα κομμένης κορδέλας.
'Έτσι, όταν πιέζουν τις σκιές των ματιών με όλα τα τηγάνια, βάζουν ένα κομμάτι κορδέλας και υλικού μεταξύ των μεταλλικών και των σκιών των ματιών και το πιέζουν μεταξύ τους', εξήγησε ο Jeffree στο Instagram. «Δεν είναι τοξικό, είναι εντελώς ασφαλές, αλλά είναι ακόμα αηδιαστικό. Δεν αντιπροσωπεύει το εμπορικό σήμα μου. '
«Προχωρώντας προς τα εμπρός, ο κατασκευαστής μου θα σιγουρευτεί ότι αυτό δεν θα συμβεί ποτέ ξανά και έθεσε σε εφαρμογή αρκετές προφυλάξεις και βήματα για να αποφευχθεί το πρόβλημα της κορδέλας», γράφει ο Jeffree παράλληλα με το βίντεο των παλετών που πιέζονται. «Όλοι γνωρίζετε πόσο σοβαρά παίρνω την εταιρεία μου, σας ευχαριστώ που ακούσατε»
Εδώ είναι ένα κλιπ από το εργαστήριο για το πώς πιέζουμε τις σκιές ματιών. Προχωρώντας προς τα εμπρός, ο κατασκευαστής μου θα σιγουρευτεί ότι αυτό δεν θα συμβεί ποτέ ξανά και έχει θέσει σε εφαρμογή αρκετές προφυλάξεις και βήματα για να αποφευχθεί το πρόβλημα της κορδέλας. Όλοι γνωρίζετε πόσο σοβαρό παίρνω την εταιρεία μου, σας ευχαριστώ που ακούσατε; pic.twitter.com/jtXRWjPBnl
- Jeffree Star (@JeffreeStar) 22 Νοεμβρίου 2019
Για όσους ανακάλυψαν τις ίνες στις παλέτες τους (σύμφωνα με τον Jeffree, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της είχε μόνο 35 παράπονα από 1,1 εκατομμύρια παραγγελίες παλετών), η JSC έχει στείλει νέα και έχει επίσης επιστρέψει πλήρως στους πελάτες που επηρεάστηκαν .
Όποιος έχει ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ προϊόν με οποιοδήποτε προϊόν JSC, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μου είναι διαθέσιμη από τις Δευτέρες έως Παρασκευή Παλέτες που πραγματοποιήθηκαν, έχουμε στείλει νέα και πλήρης επιστροφή χρημάτων γιατί αυτό δεν αντανακλά πώς θα έπρεπε να εκπροσωπείται η επωνυμία μου.
- Jeffree Star (@JeffreeStar) 22 Νοεμβρίου 2019
Το χειρίζεται.
